近日，深圳市南山区人民法院发布通报，对鹏炬商事调解中心派驻该院的调解员甘雨书予以通报表扬。当事人石家庄某医疗器械销售公司在感谢信中，专门致谢甘雨书调解员在一起买卖合同纠纷案中的专业办案与温情调解。这份来自当事人的认可，不仅是对甘雨书个人调解工作的肯定，更是对她七年来扎根调解一线、默默耕耘的最佳注脚。

甘雨书

(鹏炬商事调解中心优秀调解员)

从罗湖到南山：七年磨一剑的调解之路

甘雨书的调解生涯始于2019年。那一年，她作为特邀调解员入驻深圳市罗湖区人民法院，一头扎进了诉前调解的前沿阵地。2020年初，新冠疫情突如其来，社会运转按下了暂停键，大量涉疫纠纷随之涌现。甘雨书收到了名下首宗涉疫情的房屋租赁合同纠纷案件——涉案房屋位于深圳著名商业街，店铺受疫情影响无法正常经营，原告要求被告返还房屋押金及未使用房屋期间的租金。面对这一没有先例可循的新型纠纷，甘雨书没有退缩，而是与调解法官紧密配合，在法理与情理之间寻找平衡点，最终促成了双方和解。这一案件的成功调解，成为她调解生涯中具有标志性意义的一战。

此后数年，甘雨书从罗湖法院转战南山法院，调解的舞台变了，但初心未改。正是在这样一个多元解纷的大舞台上，甘雨书的专业能力得到了进一步锤炼和释放。在一起买卖合同纠纷中，她投入大量时间精力反复细致查阅卷宗，耐心倾听各方诉求，深入梳理争议症结，为双方当事人搭建平等沟通的桥梁。

专业为骨、情怀为魂：一名优秀调解员的底色

七年来，甘雨书形成了自己独特的调解风格：既有法律人的严谨与理性，又有调解员的温度与耐心。她深知，商事纠纷往往涉及复杂的利益关系，当事人情绪对立严重，单靠“和稀泥”式的说和无法从根本上解决问题。在调解过程中，她始终坚持“既解法结、又解心结”的工作理念——一方面凭借扎实的法律功底准确研判争议焦点，另一方面运用换位思考的方法引导当事人理性对话。

无论是标的额巨大的商事合同纠纷，还是看似琐碎的买卖合同争议，她都一视同仁、全力以赴。在案件进入审理阶段后，她配合承办法官恪尽职守、审慎办案，多次细致听取双方陈述意见，逐条核查、深度论证全部涉案证据，协助法官完整还原案件客观事实，既守住了法律刚性底线，又兼顾了群众合理诉求。

榜样力量：诉源治理的生动实践

南山区人民法院在通报中指出，一封感谢信既是群众发自内心的认可，更是对调解员为民效能的生动缩影。当前正处于化解存量、提质增效的关键阶段，全院干警要以崔婷婷法官、甘雨书调解员为榜样，始终把群众合法权益放在首位，兼顾法理与情理，用心用情化解商事纠纷。

鹏炬商事调解中心自成立以来，始终秉持“中立、专业、高效、便民”的理念。中心已与深圳市两级人民法院建立常态化合作机制，拥有一支经验丰富的调解团队。甘雨书正是这支队伍中的优秀代表——七年的调解生涯，从罗湖到南山，从涉疫纠纷到合同纠纷，她一步一个脚印，用专业与情怀书写了一名调解员的职业答卷。她获得南山区人民法院的通报表扬，既是个人荣誉，也是鹏炬商事调解中心调解员队伍整体专业素养的缩影。

七年磨一剑，是为专业;七载守初心，是为情怀。从罗湖到南山，从涉疫纠纷到合同纠纷，甘雨书用七年的坚守，诠释了一名调解员的专业与担当。在鹏炬商事调解中心，还有许多像甘雨书一样扎根一线的调解员——他们没有惊天动地的壮举，却在每一个平凡岗位上，以专业为笔、以情怀为墨，书写着基层法治的温度与力量。每一个案件的调解成功，每一次当事人的释然微笑，都是对他们默默付出的最好回报。在此，向所有在调解一线耕耘的劳动者致敬——正是你们日复一日的坚守，让公平正义可感可及，让诉源治理落地生根。